U heeft een aankoop gedaan op de website van BoeketCadeau.nl.

U heeft het wettelijk recht om een aantal van onze producten aan ons te retourneren. Hiervoor kunt u onderstaand formulier insturen aan onze klantenservice.
Het is ook mogelijk om een e-mail te sturen onder vermelding van uw ordernummer.

Indien u een product terugstuurt, dan kunt de originele verpakking gebruiken voor de retourzending.

Hierbij gelden de volgende regels:

Bloemen en fruitmanden zijn een vers product. Deze vallen niet onder het herroepingsrecht omdat deze producten kunnen bederven binnen de bedenktermijn vanwege de houdbaarheid en kunt u niet terugsturen.
Wijn, champagne, knuffels, chocolade en andere cadeau artikelen zoals heliumballonnen vallen wel onder het herroepingsrecht en kunt u terugsturen aan Boeketcadeau.nl
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verdergaat dan nodig is om de aard, de kenmerken den werking van de goederen vast te stellen.
U heeft na ontvangst 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld door onderstaand formulier aan ons in te zenden of een e-mail te sturen naar de klantenservice. U heeft vervolgens 14 dagen te tijd om het product aan ons terug te sturen of af te geven in de van de winkel van BoeketCadeau, het liefst onder vermelding van het ordernummer.
Na ontvangst van de melding zullen wij dit per e-mail bevestigen aan de persoon die het product bij ons heeft besteld.
Creditering vindt zo spoedig mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst. (inclusief de betaalde bezorgkosten). De daadwerkelijke terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats nadat het product in goede staat retour ontvangen is of u aangetoond heeft het verzonden te hebben. Etiketten op wijn en champagneflessen mogen niet beschadigd zijn en de verpakking van chocolade niet geopend. Indien u producten besteld "op zicht" en er door de beoordeling schade ontstaat aan een product, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van dit product.
De kosten voor retournering zijn voor uw eigen rekening. Het retour adres is: BoeketCadeau, Bloemendaalseweg 232, 2051GM OVERVEEN
U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Wij verzoeken u bij het veld ‘overige opmerkingen’ de reden van het retoursturen te vermelden.
Het retour ontvangen product wordt weer hergebruikt door ons.
Wij verzoeken u de originele verpakking te gebruiken.