Bestellen & Betalen

Draag bij aan een duurzamere bezorging

Stuurt u een product als cadeau naar een andere ontvanger dan u zelf?

• U kunt zelf bijdragen aan een duurzamere bezorging door te zorgen dat de adresgegevens van de ontvanger juist zijn.
• Door een bezorg dag en bezorg moment te kiezen dat de ontvanger verwacht thuis te zijn.
• Door, indien bekend, een telefoonnummer van de ontvanger in te voeren. Indien de ontvanger niet thuis is, en er geen buren in de gelegenheid zijn om de bestelling aan te nemen, dan kan de chauffeur de ontvanger bellen voor bezorginstructies. Zo wordt een 2e afleverpoging voorkomen hetgeen bijdraagt aan een duurzamere bezorging van uw bestelling.

• Dezelfde dag nog een bestelling laten bezorgen? Een deel van het assortiment kan dezelfde dag worden geleverd door een plaatselijke bloemist. De levering kan dan wel iets afwijken van de afbeelding.

   

Stuurt u een product naar uw eigen adres?

• Een deel van assortiment valt onder het herroepingsrecht en kunt u terugsturen. Zoals bijvoorbeeld zijdebloemen. Lees voor aanschaf goed de productinformatie zodat u een juiste keuze maakt en dit product niet hoeft te retourneren. Hiermee wordt het aantal retouren verminderd en dit heeft een positieve impact op het milieu.
• Kies een bezorgdag en bezorgmoment dat u in de gelegenheid bent het pakket aan te nemen, zodat er geen 2e levering hoeft plaats te vinden. Voor een bezorgoptie met de minste CO2 uitstoot kiest u een daglevering van maandag tot en met vrijdag. 
• Op de dag van aflevering, kunt u de verwachte levertijd terugvinden in de track en trace zodat u thuis kunt zijn om de bestelling in ontvangst te nemen.
• Bent u onverhoopt toch niet thuis op het verwachte bezorgmoment?  Aflevering zal dan plaatsvinden bij buren of omwonenden. Is dit voor u geen optie, neem dan contact op met de klantenservice om te kijken of aanbieding van uw bezorging verplaatst kan worden.
   

Hoe plaats ik een bestelling ?
 

 1.  Kies een product en kaartje.
 

• Kies het gewenste product.  In de menubalk boven aan de website kunt u snel naar een gewenst product zoeken.
• Kik op de afbeelding van het product dat u wilt versturen.
• Kies de gewenste maat van het geselecteerde product. De geselecteerde keuze wordt donker groen.
• Indien u een boeket heeft gekozen, maakt u de keuze of u een bijpassende vaas wenst.
• Maak de keuze uit een kaartje bij uw bestelling en vul de tekst voor het kaartje in.  Maak de bestelling eventueel compleet met een chocoladereep.  Klik op de knop: Voeg toe aan uw winkelwagen.
• Wilt u een 2e product toevoegen, dan klikt u op verder winkelen. Voeg eventueel een 2e kaartje toe voor het 2e product. Als één kaartje voldoende is, dan kiest u bij het 2e product voor ‘geen kaartje’.
• Voeg eventueel een voordeel product toe aan uw bestelling en klik op: Ga verder naar bezorggegevens.

2. Het invullen van bezorggegevens:

• Vul het type bezorgadres in. Deze gegevens zijn van belang voor de aflevering van de bestelling.
• Vul de naam van de ontvanger in.
• Vul de postcode van het bezorgadres en het huisnummer in. De straatnaam verschijnt vanzelf.
• Indien bekend, vult u het telefoonnummer van de ontvanger in. De ontvanger wordt alleen gebeld als de bezorger problemen ondervindt bij het afleveren van de bestelling.

3. Het kiezen van de bezorgdag 

• Maak een keuze uit de gewenste bezorgdag. De eerst volgende optie wordt getoond. Het is ook mogelijk om tot 2 maanden vooruit een order te plaatsen.

   

4. Het invoeren van uw eigen gegevens:
 

• Bent u particulier:  Uw naam, e-mail adres en telefoonnummer is voldoende.  Op uw e-mail adres ontvangt u een bevestiging van uw order en een bezorginformatie over uw bestelling. Indien er vragen zijn over uw order willen wij u kunnen bereiken. Vandaar dat wij uw telefoonnummer vragen.
• Bent u een zakelijke besteller: Vul de gevraagde naam en adres gegevens in zoals u deze wenst op de factuur.
• Het is mogelijk om een afwijkend e-mail adres in te vullen voor de factuur.