● Wanneer kunnen mijn bloemen worden bezorgd
● Door wie wordt mijn bestelling bezorgd
● Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd
● Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is
● Niet verantwoordelijk
● Wat gebeurt er als de ontvanger niet reageert op de notitie in de brievenbus
● Kan ik bericht krijgen wanneer mijn bestelling bezorgd is
● Bezorging in ziekenhuizen
● Bezorging in hotels en op campings
● Bezorging in de vakantieperiode
Wanneer kunnen mijn bloemen worden bezorgd
• Maandag tot en met zaterdag: worden bloemen bezorgd in heel Nederland.
• Dinsdag tot en met zaterdag: cadeaus, wijn, champagne, fruit, knuffels, chocolade en heliumballonnen etc.
• Op zon- en feestdagen is bezorging helaas niet mogelijk.
Door wie wordt mijn bestelling bezorgd
• Op maandag worden bloemen geleverd en bezorgd door plaatselijke bloemisten.
• Van dinsdag tot en met zaterdag worden bloemen, wijn, fruit, knuffels. etc verpakt en verstuurd door Boeketcadeau.nl
• Deze worden bezorgd door de vervoerder Dynalogic met een Track en Trace systeem.
• U kunt zelfs op de dag van bezorging de auto volgen via Dynalogic's TrackLiQ op google earth,
deze link ontvangt u per mail, nadat boeketcadeau.nl een of meerdere zending(en) heeft aangemeld bij Dynalogic.
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd
• Uw bestelling wordt bezorgd door een plaatselijke bloemist of door een koerier van Dynalogic.
• Bloemisten en koeriers bezorgen niet alleen voor Boeketcadeau.nl maar ook voor andere opdrachtgevers.
• De verwachte aankomsttijd van de koerier kunt u bekijken via track en trace.
• Boeketcadeau.nl heeft geen inzicht in de bezorgtijden van plaatselijke bloemisten.
• Bezorging kan plaats vinden tussen 8.00 en 21.00 uur. Voor bedrijven tijdens kantooruren.
• De bezorgtijden kunt u zelf aangeven tijdens het bestelproces.
Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is
• Zowel de bloemist als de koerier van Dynalogic proberen de bestelling altijd af te leveren.
• Eerst wordt geprobeerd om de bestelling af te geven bij de buren of andere omwonenden in de straat.
• De ontvanger krijgt een notitie/kaartje in de brievenbus waar de bestelling is afgegeven.
• Zijn er geen buren thuis dan houdt de koerier het pakket bij zich en krijgt de ontvanger een kaart in brievenbus.
• Hierop staan gegevens van de koerier of bloemist die de bloemen of het pakket bij zich heeft.
• De ontvanger dient zo spoedig mogelijk contact te nemen!
• Doch uiterlijk binnen 2 dagen, met de koerier of bloemist om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
• Boeketcadeau.nl streeft erna de gewenste leverdatum zo exact mogelijk na te komen.
Niet verantwoordelijk:
• Boeketcadeau.nl is niet verantwoordelijk voor het niet leveren in de gevallen van overmacht, zoals na een langdurige internet storing, brand of extreme weersomstandigheden etc.
• Boeketcadeau.nl is niet verantwoordelijk voor herlevering van bloemen bij foute of onvolledige adressering.
• Boeketcadeau.nl is niet verantwoordelijk voor het naleveren van bloemen of cadeaus wanneer de ontvanger op de dag van bezorging ontslagen is uit het ziekenhuis of een andere instelling.
• Boeketcadeau.nl is niet verantwoordelijk voor herlevering of geldteruggave indien versproducten geweigerd worden op het bezorgadres.
De ontvanger reageert niet op de kaart in de brievenbus
• Reageert de ontvanger niet op de kaart in de brievenbus dan zal de koerier het pakket na 2 dagen retour sturen.
• Boeketcadeau.nl is niet verantwoordelijk voor de herlevering van een versproduct,
wanneer de ontvanger niet reageert naar de koerier om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
• Houdbare producten zoals wijn en knuffels kunnen opnieuw (kosteloos) worden geleverd na contact te hebben gehad met Dynalogic support voor een nieuwe afspraak.
• Voor vragen neem contact op met Dynalogic 045-56.56.158 of mail: afspraak@dynalogic.eu
Kan ik bericht krijgen wanneer mijn bestelling bezorgd is
• Bezorging geschiedt door Dynalogic (koerier) en bloemisten in Nederland.
• Wanneer u opdracht via de koerier (Dynalogic) is verzonden kunt u zelf via track en trace zien wanneer uw opdracht wordt bezorgd.
• Wanneer u geen mail ontvangt van Dynalogic dan wordt u opdracht via een collega bloemist bezorgd, dan kunt u helaas niet zien in welk dagdeel deze wordt bezorgd.
• Bezorging in ziekenhuizen is mogelijk.
• Vermeld zoveel mogelijk gegevens bij de bestelling van de patiënt zoals het kamernummer en afdeling.
• Boeketcadeau.nl is niet aansprakelijk voor herbezorging van bloemen of fruit indien de patiënt ontslagen is.
• Niet in alle ziekenhuizen en op alle afdelingen van ziekenhuizen worden bloemen toegestaan.
• Indien de bloemen bestemd zijn voor een medewerker in een ziekenhuis, vermeld dat duidelijk bij de bestelling.
Bezorging in hotels en op campings
• Het bezorgen in hotels en campings is mogelijk.
• Vermeld duidelijk de naam van het hotel of camping en de naam van de gasten.
• Boeketcadeau.nl is niet aansprakelijk voor de herlevering indien de gasten niet aanwezig zijn of de verblijf periode verlopen is.
Bezorging in de vakantieperiode
• Helaas komt het voor dat er bloemen worden besteld, terwijl de ontvangers met vakantie zijn.
• Als u een bestelling plaatst, dan bieden wij deze bestelling aan op de opgegeven datum op het opgegeven adres.
• Boeketcadeau.nl is niet verantwoordelijk voor de herlevering van een boeket bloemen na terugkomst van de vakantie.
• Niet verse producten kunnen nogmaals worden bezorgd na een nieuwe afspraak gemaakt te hebben met Dynalogic support.
● Ja, ik wil graag bloemen en cadeaus bestellen bij Boeket Cadeau.nl en deze laten bezorgen in Nederland.